Литовский для работы
в обслуживании

Если ты работаешь в Литве с клиентами — доставляешь заказы, возишь пассажиров, стоишь за кассой или в кафе, — литовский теперь нужен не только для ПМЖ. С 2026 года для такой работы действует требование к уровню языка. Разбираем, что именно требуется, какой экзамен сдавать и с каких фраз начать.

Что требуется с 2026 года

NŠA в своих вопросах и ответах для иностранцев (обновлено 27.02.2026) пишет так: с 1 января 2026 года люди, которые напрямую общаются с клиентами, должны обеспечивать обслуживание на литовском языке не ниже базового уровня владения — A1. После двухлетнего периода, чтобы и дальше работать в сфере услуг или торговли, понадобится литовский на уровне A2.

A1 — это самый первый уровень: поздороваться, понять и ответить на простой вопрос, назвать цену, время, адрес. A2 — следующий: короткий разговор на бытовую тему, просьба, объяснение простой проблемы.

Какой экзамен сдают для работы

Для работы сдают экзамен на категорию владения государственным языком: Bazinės–I kategorijų valstybinės kalbos mokėjimo egzaminas. По постановлению Правительства № 1688 первая категория соответствует уровню A2, а базовый уровень NŠA приравнивает к A1. Экзамен проверяет оба уровня сразу, итог зависит от набранных баллов.

• Запись: на сайте eksternams.nsa.smm.lt.
• Цена: 52 € в 2026 году.
• Даты: в действующем расписании NŠA на 2026 год у этого экзамена 17 дат.
• Формат: чтение и письмо и аудирование на компьютере, потом устная часть с двумя экзаменаторами.

Это другой экзамен, не тот, что сдают для ПМЖ. Для ПМЖ и гражданства записываются через MIGRIS, экзамен стоит 57 € и засчитывается на уровне A2. О нём — в гайде экзамен по литовскому а2 для ПМЖ.

Сколько баллов нужно для A1

По правилам оценки NŠA от 27.02.2026 устная часть состоит из трёх ситуаций. За каждую ставят от 0 до 3 баллов, ещё 0 или 1 добавляет экзаменатор, который ведёт беседу. Всего до 10. Для A1 нужно от 5 баллов и не меньше чем по 2 балла хотя бы в двух ситуациях. Для A2 нужно от 6 баллов. В чтении и письме для A1 нужно набрать не меньше 13 из 22 баллов за задания уровня A1.

Фразы для работы с клиентами

На уровне A1 работодателю и клиенту важно одно: чтобы ты мог закрыть типичную ситуацию на литовском. Начни с фраз своей работы и доведи их до автоматизма.

Всем, кто работает с клиентами

• Laba diena! Добрый день!
• Prašom. Пожалуйста (когда что-то даёшь).
• Ačiū, gražios dienos! Спасибо, хорошего дня!
• Atsiprašau, nesupratau. Gal galite pakartoti? Извините, не понял. Можете повторить?
• Palaukite minutę. Подождите минуту.
• Kiek tai kainuoja? Сколько это стоит?

Курьеру

• Jūsų užsakymas. Ваш заказ.
• Aš jau prie durų. Я уже у двери.
• Koks jūsų buto numeris? Какой номер вашей квартиры?
• Atsiprašau, kur yra įėjimas? Извините, где вход?
• Ar galite nusileisti žemyn? Можете спуститься вниз?
• Aš vėluoju dešimt minučių. Я опаздываю на десять минут.

В магазине и кафе

• Ką norėtumėte užsisakyti? Что желаете заказать?
• Kortele ar grynaisiais? Картой или наличными?
• Ar reikia maišelio? Нужен пакет?
• Viskas gerai. Всё в порядке.

Водителю такси

• Kur važiuojame? Куда едем?
• Prisisekite diržą, prašom. Пристегнитесь, пожалуйста.
• Atvažiavome. Приехали.

Как выйти на A1 за несколько месяцев

Сначала твоя работа, потом всё остальное. Двадцать фраз своей профессии дадут на смене больше, чем учебник с алфавита. Выпиши ситуации, которые случаются каждый день: клиент не открывает дверь, просит другой соус, не понимает адрес. Для каждой — две-три фразы.

Говори вслух, а не только читай. На экзамене и на работе нужен ответ сразу, без паузы на перевод в голове. Проговаривай фразы в машине, на велосипеде, по дороге к клиенту. Лучше 10 минут каждый день, чем час в выходной.

Добавь числа, время и адреса. Цены, номера квартир, время доставки и названия улиц встречаются в любой работе с клиентами. Числа от 1 до 100 стоит знать без запинки.

Проверь себя в разговоре. Одно дело знать фразу, другое — сказать её, когда тебе отвечают не по сценарию. Для этого нужен собеседник: коллега, клуб, курс или ИИ.

Бесплатные курсы литовского для иностранцев есть, но мест мало. Где их искать — в гайде литовский бесплатно.

Чем поможет Talkfirst

В Talkfirst есть трек для курьеров и водителей: сцены из рабочего дня, где ты говоришь с ИИ-клиентом вслух, и колода слов для доставки. После разговора видно, где были паузы и ошибки, объяснение на русском. Сцена «У двери клиента» бесплатна, звонок клиенту, пассажир в такси и заказ, который задерживается в ресторане, — в Pro. Если дальше нужен ПМЖ, там же есть пробный устный экзамен A2.

Вопросы и ответы

Источники: вопросы и ответы NŠA для иностранцев (обновлено 27.02.2026), правила оценки NŠA для экзамена Bazinė–I от 27.02.2026, постановление Правительства № 1688 (п. 6.2), расписание NŠA на 2026 год. Проверено 3 октября 2026.