Фразы на чешском
в магазине

Коротко. Главные фразы для магазина в Чехии — Promiňte, kolik to stojí? (извините, сколько это стоит?), Platím kartou, jde to? (я плачу картой, можно?) и Chci to vrátit. (я хочу это вернуть), а всего здесь 25 фраз для зала, продуктов, кассы и возврата. Здоровайся словами Dobrý den, а если пока выбираешь, скажи продавцу Děkuji, jen se dívám.

Магазин — первое место в Чехии, где приходится говорить по-чешски. В супермаркете можно молча выложить покупки на ленту, но в магазине одежды, у прилавка с ветчиной или когда нужно вернуть телефон с разбитым экраном, без нескольких фраз не обойтись. Хорошо, что разговор в магазине почти всегда идёт по одному сценарию: продавец и кассир задают одни и те же вопросы. Выучи ответы заранее, и тебя не застанут врасплох.

Ниже фразы собраны по ситуациям: в зале, в продуктовом, на кассе и при возврате. Все они взяты из чешских колод Talkfirst, поэтому их можно сразу потренировать вслух. Если ты только начинаешь, сначала загляни в гайд чешский с нуля: первые фразы: там приветствия, вежливость и правила чтения чешских букв.

Фразы для магазина

В зале

Продукты

На кассе

Возврат и гарантия

Обрати внимание на окончание -te в вопросах продавца: Máte, Potřebujete, Chcete. Это форма на «вы», и к продавцу ты обращаешься так же. Если продавец ответил слишком быстро, не стесняйся переспросить Prosím? — это вежливое «простите, что?».

Диалог: возврат покупки

Самая трудная ситуация в магазине — не покупка, а возврат: нужно объяснить, что сломалось, показать чек и решить, хочешь ты деньги или замену. Реплики продавца взяты из сцены «Возврат покупки», которую ИИ-собеседник Talkfirst разыгрывает с тобой вслух.

Советы для магазина в Чехии

Начинай с Dobrý den. В Чехии здороваются, заходя даже в маленький магазин или аптеку, и здороваются с продавцом, прежде чем что-то спросить. Уходя, говорят Na shledanou. Если продавец спрашивает, помочь ли тебе, а ты пока выбираешь, ответь Děkuji, jen se dívám.

Ищи akce и sleva. В супермаркетах на ценниках и в листовках постоянно что-то «в акции»: akce — это акционная цена, sleva — скидка. Если цена на полке не совпала с той, что пробили на кассе, это нормальный повод вежливо переспросить.

На кассе. Пакет обычно платный, поэтому многие носят свою сумку. На вопрос Potřebujete tašku? можно ответить просто Ne, děkuji. Картой платят почти везде, а цены и сдача — в чешских кронах, не в евро. Кассир может попросить мелочь, чтобы было проще дать сдачу.

У прилавка считают в deka. Сыр, ветчину и салаты часто заказывают в декаграммах, по 10 граммов: Deset deka šunky, prosím — это 100 граммов ветчины. И осторожно со словами, похожими на русские: čerstvý значит «свежий», а не «чёрствый». Вывеска Potraviny — продуктовый магазин, а drogerie — магазин бытовой химии и косметики, лекарства там не продают: они в lékárna.

Сохраняй účtenka. Чек нужен и для возврата, и для гарантии. Вернуть исправную вещь, которая просто не подошла, в обычном магазине можно только по доброй воле продавца, поэтому спроси об этом до покупки: Můžu to vrátit? Если покупал через интернет, по правилам ЕС есть 14 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин.

Reklamace — не реклама. Это претензия к бракованному товару. На новые товары в ЕС действует законная гарантия 24 месяца, и если вещь сломалась сама, магазин обязан принять претензию. Обычно её сначала чинят или меняют. Скажи Chci to reklamovat и покажи чек.

Как выучить эти фразы

Транскрипции русскими буквами здесь нет намеренно, почему — на странице разговорника по темам. Слушай фразу в карточке и повторяй вслух, а правила чтения есть в гайде чешский с нуля.

Учи фразы целиком, а не отдельные слова, и меняй в них детали. Выучил Máte to ve větší velikosti? — спроси Máte to v menší velikosti? или Máte to v jiné barvě?. Так одна фраза становится шаблоном на десятки ситуаций. Другие темы — в разговорнике по темам, например в ресторане и у врача, а если чешский нужен для ПМЖ, дальше пригодится гайд экзамен по чешскому A2.

Вопросы и ответы