Фрази чеською
в магазині

Коротко. Головні фрази для магазину в Чехії — Promiňte, kolik to stojí? (перепрошую, скільки це коштує?), Platím kartou, jde to? (я плачу карткою, можна?) і Chci to vrátit. (я хочу це повернути), а всього тут 25 фраз для залу, продуктів, каси й повернення. Вітайся словами Dobrý den, а якщо поки обираєш, скажи продавцю Děkuji, jen se dívám.

Перша розмова чеською в новій країні найчастіше трапляється саме в магазині. У супермаркеті ще можна обійтися без слів: поклав покупки на стрічку, заплатив, пішов. А от у крамниці одягу, біля прилавка з шинкою чи тоді, коли телефон з розбитим екраном треба нести назад, без кількох готових фраз ніяк. Добре, що сценарій тут майже завжди однаковий і запитання продавця повторюються. Підготуй відповіді наперед — і розмова не застане тебе зненацька.

Фрази нижче згруповані за ситуаціями: у залі, у продуктовому, на касі та під час повернення. Усі вони з чеських колод Talkfirst, тож їх одразу можна проговорити вголос. Якщо чеська для тебе зовсім нова, почни з гайду чеська з нуля: основні фрази: там привітання, ввічливі слова і правила читання чеських літер.

Фрази для магазину

У залі

Продукти

На касі

Повернення і гарантія

Зверни увагу на закінчення -te у запитаннях продавця: Máte, Potřebujete, Chcete. Це звертання на «ви», і до продавця ти звертаєшся так само. Не розчув відповідь — сміливо перепитай Prosím?: так чехи ввічливо кажуть «перепрошую, що?».

Діалог: повернення покупки

Купити щось нескладно, а от повернути — справжнє випробування: треба пояснити, що зламалося, показати чек і вирішити, чого ти хочеш — грошей чи заміни. Репліки продавця взяті зі сцени «Повернення покупки», яку ШІ-співрозмовник Talkfirst розігрує з тобою вголос.

Поради для магазину в Чехії

Вітайся: Dobrý den. У Чехії вітаються, щойно заходять до невеликої крамниці чи аптеки, і спершу кажуть «добрий день», а вже потім щось питають. На виході прощаються: Na shledanou. Якщо до тебе підходять із пропозицією допомогти, а ти ще роздивляєшся, відповідай Děkuji, jen se dívám.

Стеж за akce і sleva. У супермаркетах щотижня нові акції, вони є на цінниках і в рекламних листівках. Akce — акційна ціна, sleva — знижка. Якщо на касі пробили не ту ціну, що на полиці, ввічливо перепитати — цілком нормально.

Пакет, картка, крони. Пакет на касі зазвичай платний, тому багато хто приходить зі своєю торбою. На запитання Potřebujete tašku? досить сказати Ne, děkuji. Карткою можна заплатити майже скрізь, а ціни й решта — у чеських кронах, не в євро. Іноді касир просить дрібні, щоб простіше дати решту.

Біля прилавка рахують у deka. Сир, шинку чи салати часто замовляють у декаграмах, по 10 грамів: Deset deka šunky, prosím — це 100 грамів шинки. А тепер пастка для українців: čerstvý означає «свіжий», а зовсім не «черствий». Вивіска Potraviny — продуктова крамниця, drogerie — побутова хімія й косметика, а ліки шукай у lékárna.

Не викидай účtenka. Без чека важко і повернути річ, і скористатися гарантією. Повернути справну річ, яка просто не підійшла, у звичайному магазині можна лише з доброї волі продавця, тож краще запитати ще до покупки: Můžu to vrátit? Для покупок через інтернет у ЄС є 14 днів, щоб відмовитися від товару без пояснення причин.

Reklamace — це не реклама. Так називають претензію до бракованого товару. На нові товари в ЄС діє законна гарантія 24 місяці, і якщо річ зламалася сама, магазин зобов’язаний прийняти претензію. Зазвичай товар спершу ремонтують або замінюють. Скажи Chci to reklamovat і поклади на прилавок чек.

Як вивчити ці фрази

Транскрипції українськими літерами тут немає свідомо, а чому — пояснюємо на сторінці розмовника за темами. Слухай фразу в картці й повторюй уголос, а правила читання знайдеш у гайді чеська з нуля.

Запам’ятовуй фрази цілими, а не окремими словами, і підставляй у них інші деталі. Знаєш Máte to ve větší velikosti? — отже, легко запитаєш Máte to v menší velikosti? чи Máte to v jiné barvě?. Одна фраза перетворюється на шаблон для десятків ситуацій. Інші теми чекають у розмовнику за темами, зокрема у ресторані та у лікаря. А якщо чеська потрібна для посвідки на постійне проживання, далі стане в пригоді гайд іспит з чеської А2.

Запитання та відповіді